Order Fulfillment
ระบบการจัดการบริหารคลังสินค้า
Order Fulfillment คืออะไร?
ระบบการจัดการบริหารคลังสินค้า กลายเป็นกระบวนการที่มีความซับซ้อนมากยิ่งขึ้นถ้าปราศจากอุปกรณ์สำหรับคำสั่งซื้อหรือการใช้ซอฟต์แวร์ที่ไม่มีความแม่นยำและประสิทธิภาพ เนื่องจากระบบการจัดการบริหารสินค้าคงคลังนั้นจะต้องมีระบบรับเข้าที่มีประสิทธิภาพอีกทั้งยังมีขั้นตอนและการจัดส่งสินค้าในหลากหลายรูปแบบอีกด้วย
ระบบการจัดการบริหารคลังสินค้า สามารถทำได้ทั้งแบบการเลือกสั่งซื้อได้ด้วยตนเองและการสั่งซื้อแบบอัตโนมัติและยังสามารถจัดการสินค้าทุกรูปแบบและทุกขนาดในระหว่างกระบวนการจัดการสินค้าพนักงานสามารถกำหนด
ควบคุมเส้นทางและเรียงลำดับการทำงานให้คลังสินค้ามีประสิทธิ
ภาพดีขึ้น
อีกทั้งในระบบการจัดการนี้ได้มีเทคโนโลยีการหยิบสินค้าตามสัญญาณไฟ (Pick-to-Light) และสัญญาณเสียง เข้ามาจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่จำกัดขนาดของสินค้าและความเร็วการเคลื่อนที่ของสินค้า
เทคโนโลยีของระบบ Order Fulfillment
มีเทคโนโลยีสำหรับระบบการจัดการคลังสินค้ามากมายเพื่อรองรับการบริหารสินค้าคงคลังตั้งแต่ระบบพื้นฐานไปจนถึงระบบอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็นเทคโนโลยีแบบใดก็ตามจุดประสงค์ของระบบ ที่มีเหมือนกันคือเป็นระบบที่รองรับและอำนวยความสะดวกในแง่ต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น การระบุสินค้า, การติดตามสินค้า, การตรวจสอบองค์กร, การจัดเก็บสินค้า, ตำแหน่งของสินค้า, การเรียงลำดับสินค้า และการจัดเรียงสินค้าคงคลั งด้วยจุดประสงค์ที่หลากหลายนี้ เราสามารถนำระบบการจัดการคลังสินค้า เข้ามาใช้ให้เหมาะสมกับการใช้งาน โดยตัดสินใจจาก 5 เทคโนโลยีพื้นฐาน ดังต่อไปนี้
1. ซอฟแวร์สำหรับการจัดการสินค้า
ซอฟแวร์เปรียบเสมือนสมองของระบบ ซึ่งเป็นส่วนที่สำคัญในระบบโดยซอฟแวร์จะมีหน้าที่การบันทึกสินค้าแต่ละ SKU ทั้งปริมาณของสินค้า และตำแหน่งการจัดเก็บสินค้าตั้งแต่รับเข้า และส่งสินค้าออกจากคลังสินค้า
2. ระบบการจัดเก็บสินค้า
ระบบการจัดเก็บสินค้ามีหลากหลายประเภทตั้งแต่ระบบการจัดเก็บแบบ Static ไปจนถึงระบบการจัดเก็บแบบอัตโนมัติ (Automated Storage and retrieval system (ASRS)) ส่วนมากประกอบไปด้วย Static Shelving, Pallet Rack, A-Frames, Horizontal Carousels, Vertical Carousels, Vertical Lift Modules (VLMs), Unit-Load ASRS, Mini- and Micro-Load ASRS, Robotic Shuttles, Vertical Buffer Modules
3. ระบบการขนส่ง (Transport System)
ระบบการขนส่งสินค้า เป็นการขนส่งสินค้าไปให้ทั่วถึงทั้งคลังสินค้า ไม่ว่าจะไป หรือมาจากจุดรับเข้าสินค้า, จุดหยิบสินค้า, จุดเติมสินค้า, จุดรวมสินค้า, จุดแพ็คสินค้า และจุดส่งออกสินค้า การขนส่งสินค้าสามารถใช้อุปกรณ์ขนส่งประเภทเดียวหรือหลายประเภท ซึ่งสามารถเลือกใช้งานได้โดยขึ้นอยู่กับขนาดและน้ำหนัก ที่จะทำการเคลื่อนที่โดยอุปกรณ์สำหรับการขนส่งนี้มีอยู่หลากหลายประเภทด้วยกัน เช่น Pallet Jack, Hand trucks and Cart, Lift trucks, Fixed Transport System, Automatic Guided Vehicles (AGVs), Autonomous Mobile Robots (AMRs)
4. Automatic Identification and Data Capture (AICD) Systems
เทคโนโลยีนี้ออกแบบมาเพื่อรวบรวมข้อมูลจากสินค้าและถ่ายโอนข้อมูลเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ด้วยระบบอัตโนมัติโดยไม่ต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเอง ระบบดังกล่าวนี้จะทำให้ข้อมูลที่ได้มีความถูกต้อง แม่นยำ และสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพในการทำงานของผู้ปฏิบัติงานในส่วนของระบบการจัดการคลังสินค้าได้ ด้วยเทคโนโลยีดังกล่าวนี้สามารถทำงานได้รวดเร็วและสามารถระบุข้อมูลในส่วนของการหยิบสินค้าทั้งที่เป็นรูปทรงของตัวสินค้าเอง, pallet, tote และตำแหน่งของการจัดเก็บสินค้าได้ แต่อย่างไรก็ตามความซับซ้อนในการหยิบสินค้านั้น เมื่อลูกค้าต้องการที่จะพัฒนาให้มีระบบอัตโนมัติในระบบจะต้องเตรียมหรือทำให้ข้อมูลนั้นเกิดความผิดพลาดให้น้อยที่สุด ระบบ AICD ประกอบไปด้วย Barcode Scanning / Radio Frequency Identification (RFID)
5. Pick to Light System
ระบบการหยิบสินค้าด้วยสัญญาณไฟ ช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานสามารถค้นหารายการสินค้าได้อย่างรวดเร็วและสามารถระบุตำแหน่งได้อย่างแม่นยำ ระบบการหยิบสินค้าด้วยสัญญาณไฟนี้เป็นระบบที่ไม่ต้องใช้กระดาษและผู้ปฏิบัติงานสามารถปฏิบัติงานได้ด้วยมือเปล่าแต่ได้ผลการทำงานที่แม่นยำมากลดเวลาในการเทรนนิ่งพนักงาน และสามารถปฏิบัติงานได้อย่างรวดเร็ว
ประเภทของระบบการหยิบสินค้าด้วยสัญญาณไฟ มีดังต่อไปนี้
- Light Direct
- Voice Direct
- Vision Direct with AR Glasses
